Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre verbindliche Buchung angenommen und Ihnen die Buchung bestätigt haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Tatiana Beckmann
NALEX LAB
c/o IP-Management #5094
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@nalex-german.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Diese erreichen Sie über die gut sichtbare Schaltfläche „Vertrag widerrufen“.

Nachdem Sie dort die zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie Ihren Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ absenden. Anschließend erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung, die den Inhalt Ihres Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs enthält.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Beginn der Dienstleistung während der Widerrufsfrist

Soll der gebuchte Kurs oder eine andere gebuchte Dienstleistung bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnen, holen wir vor Beginn der Leistung Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

Widerrufen Sie den Vertrag, nachdem Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zahlen.

Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen am Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständig erbrachter Dienstleistung

Bei einem kostenpflichtigen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Leistung

1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen, und

2. bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Diese Zustimmung und Kenntnisbestätigung werden im Buchungsprozess ausdrücklich und gesondert eingeholt. Die entsprechende Checkbox ist nicht vorausgewählt.

Das gilt insbesondere, wenn ein kurzer Kurs, eine Einzelstunde oder eine andere Dienstleistung innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist vollständig erbracht wird.

Allein durch den Beginn eines noch nicht vollständig durchgeführten Sprachkurses erlischt das Widerrufsrecht nicht. In diesem Fall kann bei einem Widerruf jedoch ein anteiliger Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.

Elektronische Widerrufsfunktion

Für Verträge, die über unsere Website geschlossen wurden, steht Ihnen während der Widerrufsfrist eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

Die Funktion ist auf unserer Website ständig verfügbar und über die Schaltfläche

„Vertrag widerrufen“

erreichbar.

Für die Übermittlung des Widerrufs werden folgende Angaben abgefragt:

• Ihr Name,
• Angaben zur Identifizierung des Vertrags oder der Buchung,
• eine E-Mail-Adresse oder ein anderes elektronisches Kommunikationsmittel, an das die Eingangsbestätigung gesendet werden kann.

Nach Eingabe der Angaben können Sie Ihre Widerrufserklärung über die Schaltfläche

„Widerruf bestätigen“

verbindlich übermitteln.

Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail oder per Post erklären.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

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An:

Tatiana Beckmann
NALEX LAB
c/o IP-Management #5094
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@nalex-german.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Gebucht am:

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Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

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Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

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E-Mail-Adresse:

________________________________________

Buchungsnummer, falls vorhanden:

________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):

________________________________________

Datum:

________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu.

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere Unternehmen, die Sprachkurse für ihre Beschäftigten oder für andere betriebliche Zwecke buchen.

Vertraglich vereinbarte Stornierungsregelungen bleiben hiervon unberührt.

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Stand: Juli 2026